因为“看到希望”，舟山73岁老人花26万元做保健…
你愿意为“养生”花多少钱？
舟山一位73岁老太太
为做保健项目5年内花了26万元
这保健项目真值这钱吗？
老太太有话说👇
73岁的张阿婆从5年前开始，在普陀沈家门一家养生馆接受保健服务，至今消费26万元。张阿婆说，她之所以忍痛花这么多钱，是因为年纪大了身体状况不好，腰椎、颈椎时常酸胀疼痛，很害怕会越来越严重。然而钱花去这么多，张阿婆发现没啥效果，心中悔痛难当。她近日向普陀区消保委投诉。
听店方说有“北京专家”
她选择继续充值
张阿婆投诉时说，2018年10月，她经过这家养生馆，店里正推出泡脚等免费体验活动，张阿婆进店尝试后，在工作人员的游说下，充值7000元办了一张推拿服务消费卡。
从2018年11月到2022年10月，张阿婆在这家店多次充值，大约一共12万元，消费项目包括头部调理、心肺调理、背部调理、足部调理以及综合调理等。张阿婆说，本来不想继续充值，但店方说有一位北京来的专家，技术精湛，她抱着希望继续充值。
图源网络
到了2022年10月，店方称更换了负责人，张阿婆必须继续充值才能享受服务，并且承诺增加保健服务项目。
于是到今年8月，张阿婆又陆续充值了14万元。但是这些保健服务做下来，张阿婆的身体并没有好转，她也就越来越心灰意冷。
店方拒绝退款：自愿充值
服务都经签字确认
张阿婆投诉时说，今年8月，她向店方提出过质疑，为何钱花了这么多，却没有达到她们所承诺的效果。店方回复，她的病很难好了，再换一个新方法保证可以好，但是要充值18万元，给她推拿18次。
张阿婆听到这个报价说自己“简直要吓晕了，这是要我卖房子的架势”，而店方还在继续游说，说她是老顾客给优惠打折，钱可以少充一些……
张阿婆觉得自己陷入了一个“无底洞”，她在这家店前后一共花费了约26万元，这些是她的养老钱，她已经没有了积蓄。
消保工作人员接诉后联系店方。店方表示，张阿婆是完全民事行为能力人，充值系张阿婆自愿行为，并没有强迫，而且每次接受服务都经她本人签字确认，因而拒绝退款。
图源网络
《消费者权益保护法》第十六条规定“经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易”。
消保工作人员认为，在2022年10月，店方提出继续充值才能享受服务的要求，依据《消法》这一规定并不合法。
《消法》第二十条也规定，“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传”。
但根据张阿婆所说，她之所以花这么多钱做保健服务，是因为觉得自己的病在医院看不好，而养生馆给的承诺，让她看到了希望。店方在这一过程中，曾对保健服务的效果作出承诺，但最后并未达到预期的效果。
经过消保工作人员的调解，最后店方同意退还张阿婆5万元。
老年人一定要提高辨别能力和自我保护能力，切忌有病乱投“医”，不要轻信商家夸大其词的宣传，身体如有不适应该去正规医院接受治疗。如果购买保健品或者接受保健服务，一定要注意保存好消费凭证、聊天记录、商家的宣传承诺等，防范消费陷阱。如发现商家虚假宣传保健食品、保健服务治疗疾病功能的违法行为，请及时拨打“12345”举报。
再次提醒！
老年人要提高自保能力
切忌有病乱投“医”！
舟山市新闻传媒中心整合编辑
记者 李巧凤 通讯员 毛瑛瑛
编辑/一审：黄琼霞
二审：韩思远
温馨提示：由于微信修改了推送规则，没有经常点“在看”的，会慢慢收不到推送。如果您还想看到“竞舟新闻”的权威信息，请在每次看完文章后，点下“赞”
右下角集合啦↓↓↓